История продукта
Журнал изменений COREON
Когда что добавили и изменили в платформе — с кратким описанием для клиентов и партнёров. Новые возможности сопровождаем скриншотами в галерее.
Показаны 20 из 823 записей, страница 16 из 42.
-
Афина: разбор обращения не падает на длинных комментариях
GigaChat больше не отвечает 422, когда карточка обращения с длинными комментариями обрезалась посередине JSON. Результат tools ужимается как валидный объект.
-
Колл-центр: рабочее место супервизора
Онлайн-стена: живые звонки и очередь с ФИО/договором, время в статусе. Честный уровень обслуживания, воронка пропущенных, оценка записи, алерты руководителю.
-
Softphone: несколько вкладок и браузеров без гонок
В одном браузере SIP только в одной вкладке; Accept/Отклонить снимают плашку везде. В разных браузерах — синхронизация по AMI.
-
Softphone: свернуть входящую плашку и работать в ERP
На входящем — «Свернуть»: мини-бар с Принять/Отклонить/Развернуть. Рингтон и очередь живы, ERP доступен.
-
Softphone: свернуть во время звонка и стабильный мини-бар
После ответа softphone не блокирует ERP. Мини-бар: микрофон, удержание, сброс, развернуть. Hangup по активному разговору; disposition поверх панели.
-
Softphone: свернуть и работать в ERP во время звонка
После ответа softphone не блокирует экран. Мини-бар с микрофоном, удержанием и сбросом; полное окно — плавающая панель со «Свернуть».
-
Softphone: Принять/Отклонить отвечают на нужную линию
Кнопки на плашке входящего отвечают и сбрасывают звонящую SIP-линию. Плашка выше на экране.
-
Softphone: кнопки Принять/Отклонить всегда на экране
Плашка входящего ограничена высотой окна: CRM и диагностика прокручиваются, кнопки закреплены снизу и не уезжают за край экрана.
-
Softphone: несколько линий, CRM-плашка, заметки и CSAT
Браузерный телефон принимает несколько входящих (max_channels). На плашке — открытые обращения и подключения, сколько раз клиент звонил (кликабельно). Конференция двух линий, мини-бар активного звонка. Комментарий и оценка клиента после звонка видны в истории softphone, журнале колл-центра и диагностике.
-
EPON: восстановленные ONU закрываются все, не первые 2000
Hourly-закрытие единичного EPON LOS/питания идёт по открытым инцидентам, а не по первым 2000 ONU «в сети».
-
Массовый EPON LOS и защита от дырявого SNMP
Массовый EPON LOS закрывается при ≤2 ONU в аварии, как GPON. Повторная диагностика понимает EPON_MASS_LOS. Неполный SNMP по порту больше не закрывает массовый GPON.
-
Массовый LOSi закрывается при ≤2 ONU в аварии
Повторная диагностика массового LOSi/LOS закрывает инцидент, когда на порту 2 или меньше ONU в аварии. Не ждём нуля и не закрываем только по договорам из описания.
-
GPON: серийник не пропадал с порта после «Прописано»
Повторная прописка того же серийника на той же OLT больше не снимает его со списка порта. После «Отвязать» окно GPON само обновляет список около 8 минут.
-
GPON: после перепрописки ONT сразу на порту
Агент LanBilling шлёт «Прописано» при каждой прописке, включая повторную после «Отвязать». После «Отвязать» ERP ~8 минут сама проверяет OLT по SSH и ставит ONT на порт с договором, не дожидаясь часового опроса.
-
GPON: поиск и фильтры не открывают лишние порты
Префикс 4857 не раскрывает все порты. Фильтры режут список после загрузки. На порту до 200 ONT, чтобы договор не терялся за первой страницей.
-
GPON: удобнее искать ONT в диалоге
Шапка с именем OLT, счётчики, фильтры по статусу и сигналу, копирование серийника, полный экран.
-
GPON: поиск дочитывает слот простым запросом
Соседей на слоте читаем отдельным запросом по устройству; старый договор в поиске не показывается.
-
GPON: поиск по старому договору отбрасывает хвост слота
Дочитываем все строки слота и берём более новый id; старый договор в поиске не показывается.
-
GPON: поиск по старому договору не показывает чужой ONT
Если на слоте уже новый терминал, поиск по старому номеру не выдаёт этот слот как живой.
-
GPON: поиск не показывает старый договор на слоте
Поиск ONT и список на порту выбирают одну строку — более новый id после перепрописки.