История продукта
Журнал изменений COREON
Когда что добавили и изменили в платформе — с кратким описанием для клиентов и партнёров. Новые возможности сопровождаем скриншотами в галерее.
Показаны 20 из 823 записей, страница 29 из 42.
-
Афина: комментарии в обращениях в режиме «Тень»
Во вкладке Настройки пульта Афины галочка «Комментарии в обращениях в режиме Тень». По умолчанию выкл: в тени комментарий только симулируется. Если включить — Афина пишет в карточку обращения с пометкой «тень», ставит «Обработана Афиной», а при выезде по линии — связанную задачу на «Сетевой инженер» с пометкой «тень». Письма партнёрам, задачи доп. услуг и закрытие обращения в тени не выполняются.
-
Карта покрытия: полный GIS-паритет
На карте покрытия: раздельные слои камер и точек доступа, радиосектора, задания ТП, планируемые объекты, цвета абонентов, печать A4, измерение угла. Здание с карты — адрес и контур OSM, интерактивный поэтажный план. Hover кабеля — таблица коммутации волокон. QR объектов с сервера, списки узлов и муфт, кэш тайлов. Афина ищет объекты карты и проверяет техвозможность по адресу.
-
Обращения: кнопка «Обработать Афина NOC»
В карточке «Детали обращения» (и на рабочем столе оператора) кнопка «Обработать Афина NOC»: обращение отдаётся Афине в работу, как «В работу» на пульте. Она разбирает и пишет комментарий. Само обращение не закрывается. «Спросить Афину» по-прежнему открывает чат. Если стоит «Не трогать Афине» — кнопка недоступна.
-
Обращения: метка «Обработана Афиной» и фильтр
Обращения, которые разобрала Афина, в списке и карточке помечены «Обработана Афиной». Чип фильтра «Обработаны Афиной» и поле в расширенных фильтрах отбирают такие тикеты (или ещё не разобранные, или конкретный вердикт: ждёт ответ, наблюдает сутки, выезд, не к ШПД).
-
Выезд: задача на исполнителя «Сетевой инженер»
Если по обращению МВА «Сетевой инженер» Афина решает, что к клиенту надо попасть, она создаёт связанную задачу на исполнителя «Сетевой инженер»: полная диагностика и что сделать на адресе (ФИО, договор, адрес). В списке обращений — тег «Выезд сетевому инженеру». Само обращение не закрывает. Если интернет не оплачен — выезд не ставит.
-
Афина может наблюдать линию МВА сутки
Если по обращению «Исполнитель MVA: Сетевой инженер» нельзя решить сразу (флап, нестабильно), Афина ставит тег «Афина наблюдает сутки» и сама перепроверяет линию в течение суток. Оператору — комментарий в начале, если картина изменилась, и итоговый через сутки.
-
Афина разбирает обращения МВА «Сетевой инженер»
Афина сама проходит открытые обращения, где в описании «Исполнитель MVA: Сетевой инженер»: диагностирует линию, пишет комментарий простым языком для оператора (вердикт и почему так решила). Если данных мало — спрашивает и ждёт ответ. Если ответ полный — больше не возвращается. Если вопрос не к оператору ШПД — поясняет, куда передать. Если нужно смотреть дольше (флап, нестабильно) — тег «Афина наблюдает сутки» и сама перепроверяет линию в течение суток. В списке обращений — теги «Афина разобрала» / «ждёт ответ» / «наблюдает сутки» / «не к ШПД».
-
Сетевые ресурсы: имя и адрес цели, без тяжёлого списка
Страница /monitoring/network-resources показывает имя цели и адрес, доступна ли ping/HTTP/DNS-проверка. Список постраничный, график и трассировка только в карточке. Афина — tool list_network_resources.
-
Группы портов: имя группы, KPI up/down, без тяжёлого списка
Страница /monitoring/port-groups показывает имя группы и сколько портов работает или недоступно. Список постраничный, график только в карточке. Афина — tool list_monitoring_port_groups.
-
Календарь: ФИО, место, русские типы — без тяжёлого списка
Страница /calendar показывает название события, место, тип по-русски и ФИО исполнителей слота, не сырые id. Список месяца ограничен, карта не грузится. Афина — tool list_calendar_agenda (занятый день); свободные окна — get_visit_schedule.
-
Локации мониторинга: имя площадки, KPI, без тяжёлого списка
Страница /monitoring/locations показывает имя, город и адрес, сколько устройств работает и недоступно. Поиск и постраничный список, карта не грузится на открытии. Афина — tool list_monitoring_locations.
-
Лента инцидентов: имена устройств и KPI
Страница /monitoring/incident-stream показывает имя устройства, русские подписи важности и источника, чипы «Критические / Предупреждения». Список постраничный, по умолчанию только алерты. Афина — tool list_incident_stream.
-
NetFlow: KPI коллекторов, без тяжёлых графиков на открытии
Страница /monitoring/netflow больше не грузит все вкладки и не бьёт API статистикой по каждому коллектору. KPI «Работают / Молчат / Аномалии», имена коллекторов. Афина — tools list_netflow_collectors и list_netflow_anomalies.
-
Мониторинг сенсоров: имена устройств, без секретов в списке
Список /monitoring/sensors больше не отдаёт все 3000 сенсоров с community/SSH и не рисует график на каждую карточку. KPI «Норма / Предупреждение / Критические», имя устройства и сенсора. Афина — tool list_monitoring_sensors.
-
Афина: порт с номером договора тоже клиентский
IfAlias из цифр (договор 100371, dog-50083) на access Ethernet больше не открывает кейс и не уходит в Telegram — как и подпись CLIENT. Абонент мог выключить CPE.
-
Мониторинг портов: имена устройств, не пустые стабы
Список /monitoring/ports больше не показывает свежие пустые ifIndex без имени. В таблице имя устройства и порта, KPI «Работает / Недоступны», трафик из кэша опроса. Афина смотрит тот же список tool list_monitoring_ports.
-
Афина не пишет админу про клиентский порт
Одиночный Ethernet с описанием CLIENT / абонент / CPE на access-коммутаторе больше не открывает кейс Афины и не уходит в Telegram: абонент мог просто выключить роутер. Uplink, PON/OLT и агрегация Arista по-прежнему авария.
-
Просмотр схемы: рабочая карта NOC и Афина по LLDP
Экран схемы читаемее: холст больше, тулбар в одну строку, KPI «Недоступны / С алертами / Линки down» вместо ложной массовой аварии. Очередь LLDP — один чип, баннер можно закрыть, в списке имена устройств. Стена: ?kiosk=1. Афина сама видит изменения топологии и спрашивает, штатно ли это — без ответа схему не меняет.
-
Журнал SNMP-трапов: быстрее и по делу
Страница «Мониторинг → SNMP-трапы» как у NMS: последние события сразу, сводка по важности за выбранный период, поиск устройства по имени, событие вместо сырого OID. Принять трап можно из списка. Список не тяжелее 200 строк, устройства пачкой не грузятся.
-
Автообнаружение: скан больше не падает и видит живые узлы
Исправлена колонка сети в задаче сканирования (ошибка Unknown column network_cidr). Пинг идёт через системный ping, SNMP проверяется даже если ICMP не ответил. CIDR с запятыми (185,49,241,0/24) принимается как обычная сеть.