История продукта
Журнал изменений COREON
Когда что добавили и изменили в платформе — с кратким описанием для клиентов и партнёров. Новые возможности сопровождаем скриншотами в галерее.
Показаны 20 из 823 записей, страница 31 из 42.
-
Размер смайлов и GIF во внутренних чатах как в мессенджере
В панели Эмодзи смайлы стали мелкими клетками, GIF — квадраты около 80px без подписей, как стикеры. В переписке GIF-реакция занимает около 160px, без чёрной рамки большого фото. То же в COREON Mobile 1.0.34.
-
COREON Mobile 1.0.34: размер смайлов и GIF
В приложении панель смайлов — 8 колонок, GIF-реакции компактные квадраты. В чате гифка рисуется как стикер, не на всю ширину пузыря. Обновление: Профиль → Проверить обновления.
-
COREON Mobile 1.0.33: смайлы и GIF во внутренних чатах
В приложении в чате справа от поля «Сообщение» — смайл: панель с вкладками «Эмодзи» и «GIF», категории и поиск, как в веб-мессенджере. Клик по гифке сразу отправляет реакцию. Обновление: Профиль → Проверить обновления или диалог при запуске.
-
Смайлы и GIF во внутренних чатах: панель как в мессенджере
Кнопка смайла открывает одну панель с вкладками «Эмодзи» и «GIF». У смайлов — категории как в мессенджере (недавние, лица, жесты, животные, еда, спорт, места, вещи, символы) и поиск. Вкладка GIF — набор реакций (привет, ок, смех, огонь и другие), тоже с поиском. Скрепка → GIF открывает ту же панель на гифках.
-
Афина не эскалирует короткий фликер PON
Массовый LOS на порту больше не уходит письмом сотруднику и абонентам по первому снимку. Афина ждёт около полутора минут и перепроверяет порт. Если ONT уже в сети — кейс закрывает без писем. Если ветка всё ещё лежит — пишет как раньше.
-
Внутренние чаты на телефоне на весь экран
На узком экране /im больше не сидит под шапкой ERP с кучей иконок: список «Чаты» и переписка занимают весь экран. Меню ERP открывается кнопкой слева от заголовка, из чата — «назад» к списку. Поиск и помощник ИИ — в меню «⋯».
-
Внутренние чаты: светлый список, голубые пузыри и круглая «Отправить»
Экран /im пересобран под привычный мессенджер: заголовок «Чаты», поиск «Найти», вкладки с подчёркиванием, время и галочки справа в списке. Переписка — голубой фон, белые входящие и светло-голубые исходящие, синие галочки прочтения. Поле «Сообщение» в белой капсуле и отдельная синяя кнопка отправки.
-
Бейдж внутренних чатов больше не показывает «99+» из Диалогов
Иконка «Внутренние чаты» в шапке считала непрочитанные вместе с Jivo и OurChat. Теперь только комнаты /im — как в списке чатов. Клиентские диалоги остаются на своей иконке.
-
Блок кода во внутренних чатах как в Telegram
Сообщения с ``` больше не рисуются чёрным окном «КОД» с иконками. Как в Telegram: моноширинный текст на фоне пузыря и кнопка «Копировать» при наведении. Обычный текст без закрытых тройных кавычек кодом не считается.
-
Во внутренних чатах вместо «Диалог» показывается имя сотрудника
В личных чатах список и шапка всегда показывают ФИО собеседника (или Афину), а не служебное слово «Диалог». Раньше заголовок брался из названия комнаты, и оно совпадало с именем только если последнее сообщение было от другого человека.
-
API LanBilling: договор по ФИО
Добавлен endpoint GET/POST /api/v1/integrations/lanbilling/agreement-by-fio: по ФИО или названию организации возвращает договоры и учётные записи напрямую из MySQL LanBilling (как agreement-by-phone). Нужен JWT или API-токен.
-
Внутренние чаты: аватарки, группы, галочки, код
Раздел Коммуникации → Внутренние чаты стал ближе к мессенджеру: портреты (у Афины — официальный), вкладки «Личные» и «Группы», статус в сети / бот, галочки отправлено–доставлено–прочитано, блоки кода как в Telegram, копирование и вставка картинок. На телефоне диалоги на весь экран, кнопка действий у сообщения всегда на виду.
-
Афина отвечает во внутренних чатах
Если написать Афине в Коммуникации → Внутренние чаты (личный диалог или @afina в группе), она отвечает в том же чате — и в режиме «Тень», и в боевом. У пользователя Афина в списке чатов показывается портрет. Песочница по-прежнему не шлёт.
-
Афина пишет во внутренние чаты и в режиме «Тень»
Афина умеет писать в Коммуникации → Внутренние чаты независимо от режима Тень/Боевой: по просьбе («напиши в чат …») и сама — в личку сотруднику при эскалации или вопросе оператору, плюс в группу из настроек пульта. Песочница по-прежнему не шлёт. Боевые письма партнёрам в тени не уходят. В журнале сообщений Афины появился канал «Внутренний чат».
-
COREON Mobile 1.0.32: GPS, Афина, push при закрытом приложении
Геолокация — продуктовая политика: координаты всех вошедших сотрудников на карту диспетчера, выключатель в Профиле (по умолчанию включено). Исполнитель видит сводку, чат и кейсы Афины на первой вкладке без права NOC. Android-push при убитом приложении идёт data-only: баннер рисует само приложение и учитывает «не беспокоить». Диагностика и SSH остаются во вкладке «Поддержка», из Профиля дубли убраны.
-
COREON Mobile 1.0.31: Профиль, HR и уведомления
Настройки из профиля больше не выкидывают на экран входа. Исполнитель может открыть «Мой кабинет HR» (приход, уход, отпуск с выбором дат) и диалоги Jivo. Сбой биометрии не разлогинивает — можно повторить или ввести PIN. Галочки уведомлений чата учитывают минуты рабочего времени. Обновление: Профиль → Проверить обновления.
-
Задачи ТП: /support/task открывает список, статус «Новая» по умолчанию
Адрес /support/task больше не показывает «страница не найдена» — ведёт в список задач. Новые задачи (в том числе от Афины) получают статус «Новая», а не «Без статуса». В фильтре населённых пунктов битое имя показывается как «НП №», а не undefined.
-
Инциденты: описание без HTML-тегов, статус в архиве по названию
В списке и карточке заявки с сайта больше не светятся теги вроде <b>. Пустое действие — прочерк. В архиве статус берётся из записи (например «Назначено»), а не «Неизвестный».
-
Обращения: шаблон подставляет ФИО и договор, в меню «Рабочий стол»
В карточке обращения «Вставить шаблон» заполняет {client_name}, {contract}, {phone} и тему, а не оставляет фигурные скобки. В списке шаблонов есть кнопка «Вставить». В шапке «Ещё» пункт называется «Рабочий стол», а не Workbench. Источник импорта МВА показывается по-русски.
-
Рабочий стол ТП: в статусе больше не «5» вместо «Открыто»
Список статусов на рабочем столе и в обращениях берёт все типы заявок (Открыто, Решено, Новая, В работе). Оператор видит название, а не номер, и может сменить статус или отфильтровать «Открыто».