История продукта
Журнал изменений COREON
Когда что добавили и изменили в платформе — с кратким описанием для клиентов и партнёров. Новые возможности сопровождаем скриншотами в галерее.
Показаны 20 из 823 записей, страница 7 из 42.
-
Общая папка: пользователи Samba
Агент на файловом сервере и управление учётками общей папки: добавить, изменить, удалить. Без паролей на экране — только логин и имя.
-
AI-линия: фраза о записи разговора
В приветствии: «Для улучшения качества обслуживания все разговоры записываются».
-
AI-линия: «пока не работает» не кладёт трубку
Прощание только на «до свидания» / «пока» / «всё спасибо». «Пока не работает» остаётся вопросом. Без сессии «до свидания» всё равно отбой, не «повторите».
-
AI-линия: подождите, потом музыка; прощание — отбой
После вопроса Афина сначала говорит «подождите немного», затем играет Бах. На «до свидания» благодарит и кладёт трубку.
-
AI-линия: Бах не глушится override
Битый файл в DIALOG_AI_VOICE_HOLD_MUSIC больше не оставляет тишину — на линии остаётся «Ария» BWV 1068.
-
AI-линия: Бах на удержании
Пока Афина думает, на линии звучит «Ария» из сюиты № 3 (BWV 1068), а не короткий повтор двух тактов.
-
AI-линия: «какой номер договора»
«Какой номер договора» называет договор сессии, а не телефоны поддержки.
-
AI-линия: номер договора с CallerID
«Какой у меня договор» называет договор сессии, не выдуманный 123456. «Спасибо» — «пожалуйста», не «повторите».
-
AI-линия: overlay_ok по полному AMI show
Проверка custom-voicebot собирает строки AMI Output (не только шапку Follows). Живой маршрут на Афину больше не выглядит как «проверьте Apply Config».
-
AI-линия: overlay не тормозит KPI
Проверка dialplan overlay уходит в фон. Карточка «Сейчас» не ждёт AMI десятки секунд.
-
AI-линия: индикатор overlay по живой проверке
«Маршрут custom-voicebot жив» ставится после успешной проверки AMI, а не только после восстановления. Ложная тревога Apply Config больше не горит, пока dialplan смотрит на Афину.
-
AI-линия: баланс после перезапуска ERP
Если медиа-канал пришёл с другим uniqueid, чем start-plain, Афина всё равно отвечает по живой сессии (договор с CallerID), а не «связь моргнула».
-
AI-линия: баланс по опознанному договору
«Какой у меня баланс» на входящем смотрит договор с CallerID. Модель не подставляет чужой номер и не просит проверить опечатку, если абонент уже найден.
-
AI-линия: тема журнала и исход после срыва модели
В списке звонков «О чём» берётся с конца разговора, не с обрезанного начала. После таймаута модели в карточке нет английского timeout, исход не «Решено».
-
OpenAI через тот же шлюз, что Claude
Запросы ERP к OpenAI идут через HTTPS-шлюз Coreon Edge, как у Claude и Telegram. В карточке интеграции стандартный адрес менять не нужно.
-
AI-линия: интернет на звонке без срыва модели
«Плохо работает интернет» проверяется по договору сразу, без ожидания Claude. В журнале нет английского timeout, исход не «Решено», если модель не ответила.
-
AI-линия: классика вместо «ещё секунду»
Пока Афина ищет ответ, абонент слышит классическую музыку (Бах, «Ария»), а не повтор «ещё секунду». Быстрый ответ — без музыки.
-
AI-линия: тишина, обрыв звонка и обрыв фразы
На ответе больше нет тишины: если сессия ERP не поднялась, Афина всё равно здоровается; сбой ответа — «повторите», не молчание. Эхо своего голоса не рвёт фразу на половине. Пока Афина говорит, линия не рвётся из‑за паузы входящего звука. Чужой CallerID по-прежнему не проходит allowlist.
-
Диагностика: один абонент — одна строка
Поиск больше не показывает одного клиента дважды (биллинг и PON). Под одним договором всегда один абонент. В COREON Mobile нажатие по карточке сразу открывает диагностику линии.
-
AI-линия: нет тишины и обрыва на половине
Если dialplan не передал номер, сессия всё равно создаётся. Пока ERP ищет данные — «Секунду / Ещё секунду». «Алло» — короткое «слышу вас».