История продукта
Журнал изменений COREON
Когда что добавили и изменили в платформе — с кратким описанием для клиентов и партнёров. Новые возможности сопровождаем скриншотами в галерее.
Показаны 20 из 823 записей, страница 35 из 42.
-
Афина · инженер NOC в мобильном приложении
В COREON Mobile (Профиль) появился экран «Афина · инженер NOC»: сводка дежурства, чат с инженером и открытые кейсы. Это тот же инженер, что в веб-пульте и чате /athena, не AI-линия в диалогах Jivo/OurChat. Полные настройки и плейбуки по-прежнему в веб-ERP.
-
AI-линия Афины отвечает по фактам диагностики и сумме оплаты
В диалогах Jivo и OurChat Афина называет сумму к оплате из биллинга, понимает «сервис мастера вызвать», оформляет обращение если плохо и по кабелю, и по Wi‑Fi, отдельно разбирает ТВ. Диагностика совпадает с экраном поддержки: инциденты порта, история LOSS/POWER, DNS. Черновик тикета при approve становится обращением. В мобильном приложении — кнопки «На AI-линию» / «С AI-линии». Это линия поддержки в чате, не Афина NOC.
-
В наряде заполняются характер заявки, договор с датой и IP
В бланке наряда из задачи больше не остаётся пустыми характер заявки (бралась автотема «Задача по обращению»), дата договора и статический IP. Данные берутся из обращения и LanBilling. Дата не подставляется внутрь слова «абонента».
-
Карточка Huawei GPON снова сохраняется с Cisco ASR
Сохранение OLT вроде Sadovod_lubitel падало с ошибкой «не является BRAS»: uplink часто Cisco ASR с типом router, а не bras. К OLT можно привязать Cisco BRAS или маршрутизатор — имя, IP и модель сохраняются как обычно.
-
Наряд из задачи в Word и PDF
В задачах техподдержки и задачнике можно выгрузить официальные бланки нарядов: для абонентов (физлицо, юрлицо, ИП) и для АВР / строительства / модернизации. В бланк подставляются договор, адрес, телефон, IP, технология, порт OLT, выезд, работы и материалы. Файл — Word или PDF.
-
CPU и память на Huawei MA5800 больше не пустые
На карточке OLT вроде Nikolaevka_5800X2 спидометры «Загрузка CPU» и «Использование памяти» были пустые: SmartAX не отдаёт HOST-RESOURCES и hwEntityCpuUsage. Опрос снимает загрузку со слотов (активная плата MPS) и пишет в карточку.
-
ИБП: IRBIS-T, аварии на SNMPv1 и не коммутатор в типе UPS
Опрос ИБП больше не считает коммутатор SNR с «UPS» в модели источником питания. Выпрямитель IRBIS-T снимается по SNMPv1 (шина 48 В, нагрузка, вход), а не мусором RFC UPS-MIB. На NetAgent v1 таблица аварий читается полностью — в карточке русская причина, не только «Активных аварий: 1». Если пинг есть, а агент молчит — ошибка «ICMP есть, SNMP не отвечает».
-
Память на BDCOM EPON больше не пустая
На карточке OLT вроде Kr.Koloss (P3608B) спидометр «Использование памяти» был пустой: HOST-RESOURCES отдаёт CPU, но таблицы RAM нет. Опрос теперь снимает процент из enterprise OID BDCOM (1.3.6.1.4.1.3320.9.48) и пишет в карточку.
-
Афина узнаёт Huawei OLT по короткому имени 5800x7
Карточка вроде varenovka_5800x7 больше не остаётся без модели: короткое «5800x7» в имени читается как MA5800-X7, sysDescr «Huawei Integrated Access Software» считается SmartAX OLT. Пустую версию софта Афина снимает display version (строка VERSION : MA5800V…), если SNMP её не отдаёт.
-
Афина заполняет версию софта в карточке устройства
«Заполни модель» / «заполни версию софта» теперь проставляет и поле «Версия софта (SNMP)». Если полный опрос SNMP не успел, Афина делает быстрый GET sysDescr (и при наличии CLI — show version) и пишет версию в карточку. Уже заполненные поля не затирает.
-
Афина показывает живые MAC и LLDP, не заглушку
На Arista «какие маки на Ethernet1» больше не звучит как пустой шаблон. Афина снимает show mac address-table с коммутатора и пишет «Сняла …». Если порт в LAG — на члене FDB пустой, MAC висят на Port-Channel, их и показывает. Свободный down-порт честно даёт 0. LLDP: «Сняла show lldp neighbors»; нет соседа — «на этом порту соседей нет», не «в кэше нет».
-
Афина диагностирует BDCOM EPON с OLT
На OLT BDCOM (P3608 / P3310C) Афина сама снимает по Telnet show epon onu-information, inactive-onu и optical-transceiver-diagnosis на порту EPON 0/x. Отвечает числом ONU, Dying-gasp/LOS и живыми Rx/Tx, не просит инженера гонять CLI и не подставляет Huawei display ont. Нули 0.00 dBm не считаются уровнем.
-
Афина диагностирует Huawei GPON с OLT
На OLT Huawei (MA5800 / MA5608T) Афина сама снимает display ont info summary, optical-info, MAC и состояние порта 0/x/y. Отвечает числом ONT, Dying-gasp/LOS и живыми Rx/Tx, не просит инженера гонять CLI и не подставляет BDCOM show epon. Нули 0.00 dBm не считаются уровнем.
-
Афина скромно отвечает на похвалу
На «умничка», «молодец», «спасибо» Афина больше не пишет «обращайтесь» и не рекламирует модули. Коротко, скромно, женский род — и можно сердечко.
-
Афина не теряет live с узла из‑за лимита 30 MCP/мин
Пачка вопросов про один коммутатор больше не упирается в общий лимит MCP. Афина сама ждёт очередь на узел и снимает show transceiver / MAC / интерфейс, отвечает уровнями с железа, не «не достучалась» и не просит инженера гонять CLI.
-
Афина не бросает съём с узла, если кто-то уже ходит по SSH
Параллельные вопросы про один коммутатор больше не отвечают «не достучалась». Афина ждёт очередь на узел и сама снимает show transceiver / MAC / интерфейс, затем отвечает фактом с железа.
-
Афина сама снимает оптику и не просит инженера гонять CLI
На вопрос про оптику Афина сама снимает show transceiver detail и отвечает уровнями с узла. Читает таблицы Arista (Tx/Rx/temp), не просит инженера гонять CLI и не рисует 0.00 dBm как «норма». Если DDM нет (медь/N/A) — так и говорит.
-
Афина не выдаёт оптику 0.00 dBm как «норма»
Если DDM на порту нет (медь/DAC, N/A, пустой CLI), Афина больше не пишет Tx/Rx 0.00 dBm и оценку normal. Либо берёт уровни из SNMP-кэша, либо честно говорит, что сигнала нет — нули это не измерение.
-
Афина отвечает по логам, покрытию, инцидентам и линии абонента
Если модель не формулировала текст, Афина больше не пишет «не удалось сформулировать». Берёт факты из tools: логи, LAG, история порта, поиск MAC, покрытие адреса, открытые инциденты, диагностика по договору.
-
Афина понимает больше NOC-вопросов: логи, LAG, история порта, поиск MAC
Песочница на 1000 формулировок. Афина сразу снимает логи/syslog, LACP/port-channel, историю и трафик порта, ищет MAC в FDB, диагностирует линию по договору, покрытие адреса и открытые инциденты. «Жив ли узел» — пинг, «show version» — здоровье, «почему всё легло» — RCA. Сводка дежурства больше не перехватывает «сводку по железу».